景区旗舰店见！想在线旅游？

业内人士认为，如果说携程、去哪儿等平台是景区的“大型商业餐馆”，那么景区发售的微信公众号、APP就更加看起来“分店”“体验店”你想要过吗?“皇阿玛”的生活跃然于手机屏幕之上;并未上下班再行预览龙门石窟全景……如今，随着景区与“互联网+”的亲近认识，这些心愿都已构建。事实上，2015年，传统行业争相减缓与互联网融合的工程进度，旅游业也在与互联网的撞击中寻找机会。易观互联网+研究院资深顾问杨君讲解，2014年全国在线旅游市场交易规模超过2798亿，增长率为28.3%。

预计2017年在线旅游市场交易规模将约5000亿元，市场将逐步南北成熟期。于是，“萌萌哒” 景区APP，也慢慢应运而生。

上海财经大学旅游管理系教授何健民评价，如果说携程、去哪儿等平台是景区的“大型商业餐馆”，那么景区发售的微信公众号、APP就更加看起来“分店”“体验店”。在业内人士显然，景区的“互联网分店”不仅便利了消费者，也更加有助景区打造出品牌，提高景区的竞争力。景区必要与游客“对话”在中国众多名胜古迹中，故宫称得上上是一张响当当的名片。

故宫相继发售免费的APP，游客可以通过网页《胤禛美人图》《紫禁城祥瑞》《皇帝的一天》《韩熙载夜宴图》和《每日故宫》了解到紫禁城里那些“不告诉的事儿”;淘宝平台上，在“故宫淘宝店”，消费者可以并未到故宫再行接到“来自故宫的礼物”。曾在儿时游览过故宫的陈小姐说道，从“故宫淘宝店”上买各种“生活潮品”，比如“嬷嬷肥皂盒”“皇帝一家子冰箱贴”，卖得想要“捏手”;本来总怕去景区变为“看人海”，但看了APP还是想要再行去游览一遍。“看了APP之后，才实在以前游览景区过于过走马观花，原本一砖一石都有故事。

”陈小姐感慨。无独有偶。

黄鹤楼的APP，首页还包括景区信息、门票、语音导游、地图、酒店等服务项目。游客可以和黄鹤楼随时“对话”：转入景区后，不论是攀上黄鹤楼，还是转入“搁笔楼”，在景区内任何一个景点，黄鹤楼APP可利用卫星定位系统，自动警告收看所到景点的讲解。除了这些一般的移动互联网功能之外，黄鹤楼APP还发售了远程行驶功能。

游客通过APP的行驶引领系统，可必要提供景区以及停车场的情况，可提早设置路线，较慢寻找停车位。如今，更加多的景区开始“触网”，争相发售微信公众号、免费APP等，必要与市民游客“对话”。洛阳龙门石窟与签下，将打造出国内“互联网+”时代的景区O2O，未来将构建景区微信购票、微信入园、语音导游、景区导航系统、后台管控等功能。

九寨沟APP乐行九寨，已覆盖面积了九寨沟县及九黄机场沿线取食、寄居、行、泛舟、购得、娱的涉及信息，广大游客可在旅游前iTunes该软件，提早理解九寨沟游客流量、天气变化、景点景色，不吃、寄居、行决定等;在游览期间通过语音互动式、各景点人流量表明等功能为游客获取优质服务;泛舟后游客融合游览体验参予景区积极开展的作品票选、景区建设建议等涉及活动。旅游业与互联网的共生市场需求“中国游客的旅游不道德和获取信息方式都在再次发生转变，而景区也正在对这种转变作出对此。

”华侨大学旅游学院副院长谢朝武说道。专家回应，不少游客对旅行过程的市场需求仍然逗留在走马观花的游览，而是向深度游、文化泛舟改变;同时，旅游业整体呈现出“闪客化”模式，其分散化、多元化、体验性的市场需求特点，为旅游业带给了诸多机遇。

而随着国内旅游人数的激增，景区在管理能力、设施设施建设、承载量等方面的问题逐步突显，景区对游客管理也有了新的市场需求。在一些景区管理者显然，以“互联网+旅游”为核心，推展互联网与传统旅游产业的融合，能有效地提高景区管理运营效率和景区对于游客的服务质量。通过旅游智慧化将食、寄居、行、泛舟、购得、娱连在一起，包含了一个新的旅游消费业态。虚拟世界运营商发展研究中心主任靳东滨曾回应，以“互联网+旅游”为核心，推展互联网与传统旅游产业的融合，智慧景区、智慧旅游、旅游O2O等新生市场取得更进一步推展的背后，实则是互联网服务带入旅游行业，能有效地提高景区管理运营效率和景区对于游客的服务质量，进而强化整个景区的竞争能力。

的确，对于景区而言，系统化有针对性的服务不仅便于景区精细化管理，也可以充分发挥旅游资源的集群优势。“‘互联网+景区’将景区、商贸、旅游服务公司等链条横向相连。”河南尧山投资集团总经理任献国说道。

此外，通过互联网技术还能减少景区管理和营销成本。因此，业内人士认为，“互联网+景区”是一个必然趋势，是旅游业和互联网二者共生的市场需求，传统旅游业的转型升级必须重新加入了一些智慧型手段，而互联网也必须利用旅游业构建虚拟世界到现实的改变。与在线旅行社比起，景区获取的是精细化服务那么，与消费者熟悉的传统的OTA(在线旅行社)比起，“互联网+景区”如何反映自身的差异化?华东师范大学商学院休闲娱乐研究中心主任楼嘉军说道，只不过，OTA平台也好，“互联网+景区”也好，都提升了信息透明度：包罗万象的OTA平台，不断扩大了信息的广度;景区的微信号、APP提升了信息的深度。

“OTA的特点是，云集了大量的旅游产品，还包括机票、酒店、旅游产品、线路、租车、保险等等，消费者可以十分便利地搜寻到完全所有旅游产品的价格、概况，所以也能很便利自由选择‘一揽子’的旅游产品，计划一整块旅游线路;面向的主要是所有的游客群体。”上海财经大学旅游管理系教授何健民评价。而景区发售的微信号、APP等，则更加针对某一些特定的游客群体：想了解理解某些景区，或者是某些景区文化的“粉丝”，为他们获取更加精准、了解的信息服务。“互联网+景区”获取给消费者针对单个景区的信息，比起起OTA更加立体，既可以提高游客探寻并未旅游过的景区的涉及信息，在旅游前或者旅游中更佳的 “做到功课”，理解非常简单观光以外的历史地理知识，感觉文化熏陶。

“随着新生代旅游者的大大产生，旅游由全然的观光变为一种体验。但在大众旅游时代，传统景区服务没办法很细致地去照料每一个游客，而互联网概念可以把很多服务前置化，让游客提早享用景区服务。”谢朝武说道。

而在旅游后则更加有助激发起游客对景区及其背后的历史文化的回响，让景区与游客创建“感情联系”，增进“二次旅游”“深度旅游”。景区触网不相等风景、历史的非常简单六边形传统的OTA目前市场竞争残忍，“互联网+景区”如何更佳地回头下去?业内人士认为，景区利用“互联网+”，不应更进一步发力打造出“旅游生态圈”。中国旅游研究院产业所副研究员吴丽云指出，旅游生态圈应当是旅游活动的利益相关者相互作用构成的一个经济联合体，构建1+12的效果。“与此同时，景区也要思维如何利用‘互联网+’建构更好的市场需求，却是OTA败在规模经济，而没规模经济，景区也不会变得‘曲高和寡’。

”何健民也指出，景区在通过“互联网+”的平台“深挖”旅游资源的同时，也应当做到一些“平行”的研发：例如，环绕景区增大衣食住行涉及信息的推展，研发更加更有游客的周边产品，彻底提高当前景区对门票过度倚赖的现状。专家回应，国内景区的可持续发展最显然还是要让中国传统文化在旅游及“互联网+”的平台上大大闪烁。故宫博物院院长单霁翔举例称之为，2014年，故宫总计研发6700多种文创产品。

故宫博物院还计划用3年时间，可行性搭起一个以故宫博物院官方网站为核心和主入口，由网站群、APP应用于、多媒体数据资源等各种信息包含，线上、线下互通网络的一站式单体平台，为观众获取便利、全面的博物馆数字资讯，并具备在线辩论、共享、交流等功能的“数字社区服务”。这些数字产品具备独特的故宫特色，蕴含着很深的故宫文化，更加以生动精彩的形式展出现代数字科技让文化“活一起”的魅力。单霁翔坦言，故宫作为非营利的博物馆，研发文化产品的动力不是追赶经济效益，而是要符合公众对于文化的市场需求，传播故宫文化，研发出有公众喜闻乐见的文创产品。让观众可以随时随地用于移动设备品鉴故宫展出、“漫游”紫禁城，更为便利、精彩地自学历史文化科学知识，感觉故宫博物院的氛围。

楼嘉军也认为，“互联网+景区”的特色正是在于对文化、科学知识等信息的精准获取，但这也是景区未来的挑战。景区触网并不等于对风景图片、对历史讲解的非常简单六边形，而是能通过信息的共享，让游客理解其背后特定的时代、特定的民俗的故事，把中国博大精深的文化承传下去。

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